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Perguntas Frequentes

1- O que são presets?
São filtros criados para o aplicativo ADOBE LIGHTROOM. Serve para você editar suas fotos de uma forma mais rápida. Os #JBPresets foram criados para você usar nossos filtros e transformar suas fotos em fotos tumblr. 


2- Qual a facilidade de ter esses presets para as minhas fotos?
Lembrando que o LIGHTROOM é um app profissional de edição de fotos; Os presets existem para facilitar a vida do fotografo na hora de editar suas fotos. Para não ter que editar todas as fotos do zero (mexendo em luz, cores e tons), os presets são feitos para você aplicar um mesmo filtro em várias fotos (de uma forma mais prática).


3- Não tenho computador; Posso usar os presets no celular?
Sim. Quando voce comprar seu pacote em nosso site, receberá os arquivos tanto para a versão no computador quanto arquivos para a versão do celular. 


4- Tem como comprar um filtro só?
Infelizmente ainda não temos essa opção. Estamos trabalhando para tentar trazer isso para vocês em breve.


5- Esse valor (presets) é pago todo mês? 
Não, o valor é pago somente uma vez. Para cada pacote, um valor diferente.


6- Meu telefone/ computador não é da APPLE, consigo usar mesmo assim?
Nossos presets funcionam em todos os dispositivos que comportam o app ADOBE LIGHTROOM CC. Se seu dispositivo (PC ou Celular) é compatível com o aplicativo, irá funcionar sem problemas.


7- Por qual site eu posso baixar o programa LIGHTROOM? Ele é pago?
Procure pelo aplicativo ADOBE LIGHTROOM CC em sua loja virtual (play store ou app store). A ADOBE fornece o aplicativo em duas versões, FREE ou paga (nossos presets funcionam nas duas versões).


8- No ''COMBO'' vem tanto os presets da jade como o do Bruno?
Sim. No COMBO MASTER estão inclusos todos os 15 primeiros filtros da Jade + os 15 primeiros filtros do Bruno.


9- Qual a vantagem de comprar o COMBO MASTER que tem 30 filtros se só vou usar UM filtro na foto? 
Os filtros da Jade e do Bruno são filtros complementares; Nem sempre um mesmo filtro vai ser aplicável para situações diferentes (Dia/tarde/noite); (Claro/ escuro) e por ai vai.... Quanto mais filtros, mais opções para você transformar suas fotos.

9- Comprei os presets e o link do download nao apareceu. O que eu faço?
Primeiro passo é verificar se seu email de download não foi para o lixo eletrônico. Como o cliente recebe dois emails seguidos (Um com a confirmação da compra e outro com o link para download), alguns provedores de email caracterizam nosso email como ''spam'', se ainda sim seu email não estiver lá, contate nosso suporte talksilviojr@gmail.com para resolvermos o mais rápido possível.


 10- Comprei os presets antes de vocês disponibilizarem os arquivos em DNG (para celular). O que eu faço para ter esses arquivos?
Entre em contato com nosso suporte talksilviojr@gmail.com para ter acesso a esses arquivos.


11- Quero comprar por boleto, ele chega no email pra ser impresso também?
Sim. O boleto é gerado no mesmo instante. Para isso vamos precisar de alguns dados, inclusive do seu CPF (para dar validade em seu banco).


12- Moro fora do Brasil e gostaria de comprar os presets, como faço?
Infelizmente não conseguimos ter controle das nossas vendas fora do Brasil. Tivemos casos de clientes que conseguiram comprar via boleto bancário (para clientes que tenham CPF), na transferência bancária e até mesmo no cartão de crédito, então sugiro que tente essas opções, caso não funcione, o próprio sistema vai negar seu cartão. Trabalhamos com provedores 100% seguros.